Politique d'expédition
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Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
Merci d'avoir choisi Volatile Strength. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes concernant notre processus d'expédition.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement.
En période de forte demande, de lancement de produits ou de promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande passée, puis un autre courriel une fois votre commande expédiée.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence, des retards du transporteur, du traitement douanier ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Délais de livraison habituels :
Canada : 3 à 10 jours ouvrables après l’expédition
États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables après l’expédition
Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables après l'expédition.
Transporteurs maritimes
Nous utilisons différents transporteurs pour assurer une livraison fiable. Le transporteur utilisé pour votre commande dépendra de votre adresse et du mode de livraison choisi lors de la validation de votre commande.
Expédition internationale
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation imposés par votre gouvernement local. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition et sont à la charge du client.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement douanier.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.
Adresse incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour le renvoi du colis.
Colis perdus ou retardés
Volatile Strength décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de retard de colis une fois remis au transporteur. Si vous pensez que votre colis est perdu, veuillez contacter directement le transporteur en utilisant les informations de suivi fournies.
Cela dit, si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Contactez-nous
Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :